1、對岳麓區改革開放、經濟建設、發展環境、市政建設、城市管理及社會事業等方面的意見和建議；
2、對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議；
3、對直接影響群眾生活相關問題的意見和建議；
4、對社會生活中發生的，需由行政機關協調解決的有關問題的意見和建議；
5、對岳麓區政府出臺的相關政策、規范性文件等的咨詢和建議；
6、對行政機關及其工作人員的批評、意見和建議。
7、以下類型信件將被視為無效，不再進入處理程序：
（一）需要展開具體調查和處理，但來信人姓名、聯系方法填寫不完整或不真實的信件；
（二）內容不完整，表述事項不清楚，導致無法回答或難以開展調查的信件；
（三）同一來信人在規定辦理時效內多次提交的內容相同或相近的信件；
（四）超越“領導信箱”受理范圍，或已進入司法程序（法院受理或已判決等）的事項，將不予受理；
（五）不屬于岳麓區人民政府職權范圍內，或無法通過本欄目處理程序進行處理的問題。